شروط الاستخدام

1مقدمة وقبول الشروط

تحكم هذه الشروط استخدامك لمنصّة وصول (getwusool.com) وكل ما يتعلق بها من لوحات تحكم وخدمات («الخدمة»)، التي تتيح للتجار إنشاء متاجرهم الإلكترونية وإدارتها. باستخدامك للخدمة أو إنشاء حساب فيها فإنك توافق على هذه الشروط بالكامل.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن شركة أو جهة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.

2وصف الخدمة

توفّر وصول أدوات لإنشاء متجر إلكتروني وإدارته: تصميم المتجر، إضافة المنتجات والأقسام، استقبال الطلبات، تفعيل وسائل الدفع، والاطّلاع على الإحصائيات. نحن مزوّد المنصّة التقنية ولسنا طرفاً في البيع بين التاجر وعميله.

قد نضيف أو نعدّل أو نوقف ميزات معيّنة من وقت لآخر لتحسين الخدمة.

3الحسابات والأهلية

يجب أن تكون مؤهلاً قانونياً لإبرام العقود، وأن تقدّم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل. أنت مسؤول عن سرّية بيانات دخولك وعن كل النشاط الذي يتم عبر حسابك.

أبلغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.

4مسؤوليات التاجر

بصفتك تاجراً، أنت وحدك المسؤول عن متجرك ومحتواه، ويشمل ذلك:

• دقّة وصف المنتجات والأسعار والمخزون وتنفيذ الطلبات والشحن.
• الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها في دولة الكويت وأي ولاية قضائية تبيع فيها.
• التعامل مع عملائك، والردّ على استفساراتهم، وسياسات الإرجاع والاسترداد الخاصة بمتجرك.
• صحّة بيانات حسابك البنكي والمعلومات الضريبية إن وُجدت.

5الاشتراكات والمدفوعات

تتوفّر الخدمة عبر باقات اشتراك مُعلنة. تُدفع رسوم الاشتراك مقدّماً وتتجدّد تلقائياً في نهاية كل دورة ما لم تُلغِها قبل التجديد. الأسعار بالدينار الكويتي ما لم يُذكر خلاف ذلك.

وصول لا تأخذ نسبة على مبيعات متجرك. رسوم معالجة الدفع التي يفرضها مزوّد الدفع (مثل كي نت/البطاقات) منفصلة وتطبَّق حسب شروط ذلك المزوّد.

6مدفوعات العملاء

تُعالَج مدفوعات عملاء متجرك عبر مزوّدي دفع خارجيين. بتفعيلك لوسيلة دفع فإنك توافق على شروط ذلك المزوّد. التاجر هو المسؤول عن تنفيذ الطلبات ومعالجة أي استرداد وفق سياسته.

7الاستخدامات المحظورة

يُمنع استخدام الخدمة في أيٍّ مما يلي:

• بيع منتجات أو خدمات غير قانونية أو مزيّفة أو ممنوعة.
• الاحتيال أو غسل الأموال أو انتهاك حقوق الغير.
• رفع برمجيات ضارّة أو محاولة اختراق المنصّة أو تعطيلها.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف.

8الملكية الفكرية

تظل المنصّة وبرمجياتها وعلامة «وصول» ملكاً لنا. ويظل المحتوى الذي ترفعه (شعارك، صورك، منتجاتك) ملكاً لك، وتمنحنا ترخيصاً محدوداً لاستضافته وعرضه لتشغيل متجرك فقط.

9البيانات والخصوصية

تُوضّح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات. بالنسبة لبيانات عملاء متجرك، يتصرّف التاجر كمتحكّم بالبيانات وتعمل وصول كمعالج نيابةً عنه.

10التعليق والإنهاء

يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الحساب عند مخالفة هذه الشروط أو عند عدم سداد الاشتراك أو عند وجود نشاط يضرّ بالمنصّة أو مستخدميها. ويمكنك إنهاء اشتراكك في أي وقت من لوحة التحكم.

عند الإنهاء قد تُحذف بيانات المتجر بعد فترة معقولة؛ ننصح بتصدير بياناتك قبل ذلك.

11إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة «كما هي» دون ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نضمن أن تكون الخدمة خالية من الانقطاع أو الأخطاء. وبالحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمّل وصول أي أضرار غير مباشرة أو تبعية، وتقتصر مسؤوليتها الإجمالية على المبالغ التي دفعتها للخدمة خلال الأشهر الثلاثة السابقة.

12تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للتعديلات.

13القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكم الكويت بأي نزاع ينشأ عنها.

14التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا على hello@getwusool.com أو عبر واتساب.