سياسة الخصوصية
كيف نتعامل مع بياناتك ونحميها.
1مقدمة
توضّح هذه السياسة كيف تجمع منصّة وصول البيانات وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للموقع ولوحات التحكم والمتاجر التي تعمل عليها. نحرص على جمع أقل قدر ممكن من البيانات وحمايته.
2البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الهاتف وبيانات المتجر التي تزوّدنا بها.
- بيانات التشغيل: المنتجات والطلبات والإعدادات التي تُنشئها داخل لوحتك.
- بيانات عملاء متجرك: التي تُعالَج نيابةً عن التاجر لإتمام الطلبات (مثل الاسم والعنوان والهاتف).
- بيانات الاستخدام والجهاز: مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان والتحسين.
- مستندات التحقّق: التي قد يرفعها التاجر للمراجعة، وتُخزَّن في مساحة خاصة محمية.
3كيف نستخدم البيانات
- لتشغيل الخدمة وتمكينك من إدارة متجرك واستقبال الطلبات.
- لمعالجة الاشتراكات والمدفوعات.
- لحماية المنصّة من الاحتيال وإساءة الاستخدام.
- للتواصل معك بشأن حسابك أو تحديثات الخدمة.
- لتحسين أداء الخدمة وميزاتها.
5أدوار التاجر والمنصّة
فيما يخصّ بيانات عملاء المتجر، يكون التاجر هو المتحكّم بالبيانات ويتحمّل مسؤولية سياسته تجاه عملائه، وتعمل وصول كمعالِج ينفّذ التعليمات اللازمة لتشغيل المتجر فقط.
7أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، تشمل التشفير أثناء النقل، وروابط موقّعة محدودة الصلاحية للوصول إلى المستندات الخاصة، وعزل بيانات كل متجر عن الآخر. ومع ذلك لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
8الحماية من البوتات
لحماية نماذج التسجيل ومراسلة المتجر من الإرسال الآلي والبوتات، نستخدم خدمة Cloudflare Turnstile. للتحقّق من أنك زائر حقيقي، قد تعالج هذه الخدمة معلومات عن جهازك ومتصفحك مثل عنوان الـIP وبيانات المتصفح وإشارات اتصال TLS وتفاعلك مع الصفحة.
للمزيد، اطّلع على ملحق خصوصية Turnstile من Cloudflare.
9مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات طوال فترة نشاط حسابك وللمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. عند إغلاق الحساب تُحذف بيانات المتجر بعد فترة معقولة.
10حقوقك
يحقّ لك الاطّلاع على بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها، ضمن ما يسمح به القانون. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق تواصل معنا. إذا كنت عميلاً لأحد المتاجر، فوجِّه طلبك إلى التاجر صاحب المتجر بصفته المتحكّم بالبيانات.
11نقل البيانات
قد تُعالَج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى مزوّدي خدمات خارج دولتك. عند حدوث ذلك نتّخذ خطوات معقولة لحمايتها وفق هذه السياسة.
12خصوصية الأطفال
الخدمة موجّهة للأعمال والبالغين، وليست مخصّصة للأطفال، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
13تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة، وسننشر النسخة المحدّثة هنا مع تاريخها. ننصح بمراجعتها من وقت لآخر.
14التواصل
لأي سؤال حول الخصوصية أو لطلب يخصّ بياناتك، راسلنا على hello@getwusool.com.